Die DHL-Tochter Deutsche Post investiert in ihre Partnerfilialen, die auf den neuesten Stand gebracht werden sollen

Damit begegnet die DHL Group den Befürchtungen ihrer Kritiker

 

Eigene Filialen betreibt die Deutsche Post kaum noch. Das Geschäft lohnt sich schlicht nicht mehr, während sich alles immer mehr in Richtung der Pakettochter DHL verschiebt. Dort läuft es auch mit automatisierten Packstationen blendend. Verbraucherschützer äußerten immer wieder die Befürchtung, dass der Konzern zugunsten solcher Ansätze die Filialen der Partner weiter vernachlässigen könnte.

 

Dem tritt die DHL Group (DE0005552004) nun mit der Ankündigung entgegen, einen mittleren zweistelligen Millionenbetrag in die „flächendeckende Modernisierung“ seiner Partnerfilialen zu stecken. Betrieben werden in Deutschland etwa 12.600 solcher Partnerfilialen. Verantwortlich sind dafür zum Beispieleinzelhändler oder Kioske, welche das Postgeschäft mehr oder minder „nebenher“ abwickeln.

Die DHL Group bezeichnet eben solche Standorte als „eine der wichtigsten Säulen“ im Netz. Um die Abläufe in Zukunft zu verbessern, soll in Zusammenarbeit mit Diebold Nixdorf nun neue Hardware angeschafft werden. Angedacht ist die Ausstattung von Partnerfilialen mit modernisierter PC-Ausstattung sowie neuen Label- und Belegdruckern. Außerdem soll in Zukunft wohl jeder Standort über mobile Handscanner verfügen. Versprochen wird, alle Filialen auf diesem Wege auf den aktuellen Stand der Technik zu bringen.

 

 

 

Einen genauen Zeitrahmen für die Umsetzung nannte die DHL Group in ihrer Mitteilung nicht. Dafür wird aber noch einmal darauf hingewiesen, dass es über 40.000 Anlaufstellen in Deutschland gebe, was als ein flächendeckendes Serviceangebot bezeichnet wird. Außerdem sei die Kundenzufriedenheit mit 95 Prozent laut Kundenmonitor Deutschland ausgesprochen hoch.

 

Das schadet der DHL Group wohl nicht

 

Das Geschäft in Deutschland ist für die DHL Group nicht unwichtig, doch die Filialen haben Anleger eher nicht auf dem Schirm. Es stört sich aber auch niemand an dem neuen Vorhaben, mit dem mancher Kritiker vielleicht etwas ruhiggestellt werden kann. Die Aktie der DHL Group verteidigte am Freitag ihr hohes Niveau und ging mit 49,95 Euro ins Wochenende. Auf Jahressicht konnte der Titel um rund 33 Prozent zulegen.

 

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23.02.2026 - Andreas Göttling-Daxenbichler

 

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